Última actualización: 26 de septiembre de 2026
1. Introducción
Esta Política de Reembolso describe las condiciones bajo las cuales Panda Redes Store puede emitir reembolsos por servicios no entregados o problemas técnicos.
2. Condiciones para Reembolso
Podemos emitir reembolsos si: un pedido no se completa dentro del tiempo estimado y no puede ser reintentado; hay un error técnico de la plataforma que causa pérdida de saldo; o hay duplicación de cobro.
3. Casos NO elegibles para reembolso
- Cambio de opinión después de realizar un pedido.
- Caída de seguidores/likes debido a limpieza de plataformas (Instagram, TikTok, etc.).
- Bloqueo o suspensión de cuenta por violación de términos de la red social.
- Errores del usuario al ingresar datos del pedido.
- Chargebacks o disputas fraudulentas con el banco.
4. Proceso de Solicitud
Contacta a nuestro soporte a través de la plataforma con el ID del pedido. Nuestro equipo revisará la solicitud en 24-48 horas. Si es aprobada, el reembolso se acreditará en tu saldo o método de pago original.
5. Chargebacks y Disputas
Si inicias un chargeback sin contactarnos primero, tu cuenta será suspendida permanentemente y perderás acceso a todos los servicios y saldo restante.